Termos de Uso
1. Quem opera o Ravora
O Ravora é um projeto independente, operado por uma pessoa física que o mantém sob o nome TM Labs. TM Labs é apenas o nome de apresentação do responsável: não é pessoa jurídica e não tem CNPJ. É esse responsável quem fornece o serviço descrito nestes Termos e quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais descrito na Política de Privacidade.
Contato para dúvidas, suporte e exercício de direitos: o atendimento em Meus atendimentos, dentro da sua conta, e o e-mail contato@ravoraot.com.
Hoje o Ravora não vende nada por dinheiro ao público. Antes de abrir qualquer venda, esta seção passará a informar o nome, o número de inscrição (CPF ou CNPJ) e o endereço de quem vende, como exige o Decreto 7.962/2013.
2. Sobre estes termos
Estes termos tratam do uso do site, da conta, do cliente e do mundo de jogo do Ravora. Leia também as Regras do jogo, a Política de Privacidade e, quando houver compra, as condições de Compras e Reembolso.
Você pode consultar os documentos antes de criar uma conta e entrar em contato para esclarecer dúvidas pelo atendimento privado ou por contato@ravoraot.com.
3. Conta e acesso
Informe dados verdadeiros e mantenha um e-mail ao qual você tenha acesso. Ele é utilizado para confirmação, recuperação e avisos relacionados à conta. Guarde sua senha e seus códigos de recuperação em local seguro. A equipe não solicita sua senha nem códigos de autenticação em atendimentos.
A conta é pessoal. A venda e a transferência de acesso não são permitidas. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha, use os controles de sessão disponíveis e procure o atendimento.
A idade mínima para criar uma conta é 18 anos, pela data de nascimento declarada no cadastro. Essa declaração não é verificada pelo Ravora.
Você pode ter mais de uma conta, por exemplo para manter personagens conectados ao mesmo tempo dentro da regra de multiclient das Regras do jogo. Os dados de cada cadastro devem ser verdadeiros e atualizados. O CPF, quando informado, identifica uma única conta: o mesmo CPF não pode ficar em mais de uma conta.
4. Regras e moderação
As Regras do jogo descrevem conduta, automação, multiclient e sanções. A automação acompanhada é permitida nas condições ali indicadas; jogar com automação sem estar presente é proibido.
A violação destes Termos ou das Regras pode levar, conforme a gravidade e a reincidência, a advertência, banimento temporário da conta ou, em casos graves ou repetidos, banimento definitivo da conta. O banimento vale para a conta inteira: todos os personagens dela ficam bloqueados enquanto ele durar.
As medidas de moderação são registradas com o motivo e a regra aplicada. Você pode pedir revisão em atendimento privado, informando o personagem e a decisão que deseja contestar. A contestação recebe resposta em até 15 dias. A equipe não precisa revelar dados privados de denunciantes ou de outros jogadores para explicar a decisão.
5. Compras e bens virtuais
Hoje nada é vendido por dinheiro ao público: a compra de Ravora Coins está fechada e o Premium é gratuito para todas as contas. As condições abaixo e as de Compras e Reembolso valerão quando a venda abrir.
As condições comerciais são apresentadas antes da confirmação da compra. Ravora Coins, itens e benefícios são usados dentro do jogo. O Ravora não oferece sua conversão em dinheiro ou promessa de rendimento.
Transferências permitidas dentro do jogo seguem as regras do respectivo recurso e não autorizam venda externa por dinheiro. Consulte Compras e Reembolso para entrega, problemas com pedidos e devoluções.
Não vendemos recompensas aleatórias pagas.
6. Disponibilidade
Atualizações, manutenções e incidentes podem interromper o acesso. O server save é diário: os avisos no jogo começam às 05:00 e o save acontece às 05:05 (horário de Brasília). Informações de jogo, cliente recomendado e alterações ficam disponíveis no site.
O serviço pode mudar ao longo do tempo. As mudanças relevantes e os avisos sobre o serviço são publicados no site e no Discord.
7. Encerramento da conta
Para solicitar encerramento, abra um atendimento de Privacidade e dados. Sem acesso à conta, escreva para contato@ravoraot.com. O pedido passa por verificação de titularidade e análise dos dados envolvidos; abrir o atendimento não apaga automaticamente a conta.
Você receberá orientação sobre os efeitos no acesso e sobre os dados que podem ser eliminados ou precisam ser conservados. Veja a Política de Privacidade.
8. Direitos e mudanças nos termos
Estes termos não afastam direitos assegurados pela legislação brasileira. Controvérsias de consumo respeitam o foro do domicílio do consumidor.
Cada edição destes termos traz número e data e vale a partir da publicação nesta página. Mudanças relevantes são anunciadas no site e no Discord. Alterações que reduzam direitos serão anunciadas com antecedência mínima de 15 dias, sem afastar exigências legais de informação ou aceite.